La dinámica política sobre el desempeño y las métricas de las agencias de la ciudad de Nueva York no habían estado en el centro de preocupaciones de las autoridades. Sin embargo, para el alcalde Eric Adams, esto se ha convertido en una prioridad al anunciar el lanzamiento de un nuevo informe en línea que permitirá acceder a los neoyorquinos a estos datos.
Las intenciones del alcalde Eric Adams al permitir un Gobierno Abierto radica en el mejoramiento de los niveles de eficiencia y eficacia sobre la prestación de servicios públicos de las distintas agencias que están bajo su administración, donde se espera que aumenten los niveles de transparencia y participación de los ciudadanos.
La iniciativa del alcalde sobre el Informe Dinámico de Gestión del alcalde (DMMR, por sus siglas en inglés), se trata de una versión digital del Informe de Gestión del alcalde (MMR, por sus siglas en inglés), que se actualizará periódicamente y ofrecerá a los neoyorquinos una interfaz fácil de usar.
Esta nueva herramienta les permitirá a los neoyorquinos buscar fácilmente datos relevantes, comparativos y un análisis de datos de varios años anteriores. Lo que representa un gran avance en las ofertas públicas de datos de la ciudad de Nueva York.
La nueva herramienta destaca los compromisos del alcalde Adams para promover la responsabilidad pública a través de datos y cambiar a un sistema de gobierno en tiempo real, lo que puede ayudar a fortalecer la prestación equitativa de servicios gubernamentales.
El informe DMMR se realiza con miras a una verdadera responsabilidad gubernamental en todos los niveles de la ciudad y da cuenta del compromiso del alcalde en trabajar por la transformación de una ciudad transparente.
Proporcionar y poner a disposición la información y datos sobre lo que la ciudad está realizando, da cuenta de la responsabilidad que el alcalde Adams prometió durante su campaña, para con los neoyorquinos, promoviendo, además, la participación ciudadana y una mayor corresponsabilidad.
Para el alcalde Adams es necesario implementar sistemas en tiempo real para inspeccionar lo que esperan monitorear y saber qué tan bien se están brindando los servicios a los neoyorquinos, al mismo tiempo les permitirá a las autoridades identificar las áreas que deben mejorar.
“El lanzamiento del Informe es un paso fundamental en el aprovechamiento de los datos para hacer que nuestro gobierno funcione mejor para todos los neoyorquinos”, destacó el alcalde Eric Adams, quien también espera con esta plataforma facilitar un análisis más matizado y granular el desempeño de la agencia para aumentar la comprensión pública de los objetivos y servicios de la ciudad de Nueva York.
En Impacto Latino hemos destacado en varias ocasiones cómo estas políticas incentivan la participación ciudadana de la comunidad latina, sobre todo, porque los latinos se han convertido en una fuerza electoral muy importante y la participación en estos comicios anteriores ha sido masiva en la ciudad de Nueva York.
Esto también se convierte en una oportunidad para la comunidad latina después de estar decepcionados de las autoridades por las políticas públicas que los dejaban a un lado. Estos cambios representan los avances hacia un proceso democrático, que efectivamente genera cambios sustanciales.
Además del lanzamiento del informe, el alcalde Adams también firmó la Orden Ejecutiva 13 , que formaliza la publicación del DMMR. La orden también crea un nuevo rol de director de eficiencia en el Ayuntamiento.
La persona designada por el alcalde está a cargo de trabajar en todas las agencias de la ciudad para desarrollar métricas actualizadas para rastrear mejor el desempeño de la agencia, aumentar la satisfacción del cliente, identificar oportunidades para simplificar las regulaciones y evalúe el presupuesto de la ciudad para garantizar que los fondos públicos se utilicen de manera eficiente y eficaz.
La administración del alcalde Adams con esta iniciativa está enfocada en cumplir todas las promesas de campaña. Para lograr cada uno de esos objetivos establecidos en su Plan, es necesario saber si las agencias de la ciudad están alcanzando los mejores niveles de desempeño.
Los Comisionados de la ciudad están trabajando con la Oficina de Operaciones del alcalde garantizando que las agencias “cumplan con sus mandatos y brinden servicios de manera efectiva y rápida”, de tal manera que la transparencia proporcione información sobre lo que está haciendo la ciudad. Ello fomenta y promueve la rendición de cuentas ante la ciudadanía y un permanente control social.
Un comunicado oficial de la ciudad indica que, además de formalizar el lanzamiento del DMMR y crear el rol de director de eficiencia, la orden ejecutiva asegura que cada agencia de la ciudad designará un director de desempeño, quien se coordinará con el director de eficiencia y la Oficina de Operaciones del alcalde para desarrollar y utilizar métricas de desempeño y herramientas de datos para mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones de la agencia.
Expresa también, que la orden ejecutiva tiene como objetivo reducir el "impuesto del tiempo", que se refiere a la cantidad de tiempo que las personas pasan tratando de acceder a los servicios del gobierno. El impuesto al tiempo afecta desproporcionadamente a los más necesitados, profundizando las profundas desigualdades en toda la ciudad.
“Los neoyorquinos de todos los días no deberían tener que pasar horas navegando por una burocracia para acceder a los servicios básicos. Hemos tenido un buen comienzo y espero seguir trabajando con el alcalde y el primer vicealcalde para impulsar mejoras de eficiencia en todo el gobierno de la ciudad”, dijo Melanie La Rocca, directora de eficiencia del Ayuntamiento.
Según la página oficial de Oficina de Operaciones del alcalde, la plataforma DMMR incorporará una nueva característica llamada "Historias de datos" para publicar historias convincentes sobre lo que está sucediendo en la ciudad de Nueva York. Los datos en sí mismos tienen una capacidad limitada para ilustrar el contexto. Las historias de datos presentan y explican los datos recopilados de primera mano de las agencias de la ciudad a través de visualizaciones gráficas y explicaciones narrativas.
El director de la Oficina de Operaciones del alcalde, Daniel Steinberg, explicó que “modernizar y democratizar el Informe de Gestión del alcalde para la era digital marca un paso crucial para hacer que los datos de desempeño de la ciudad sean más accesibles, oportunos y significativos”.
El MMR es un modelo nacional para hacer que el gobierno de la ciudad rinda cuentas a través de los datos. La Sección 12 de la Carta de la Ciudad de Nueva York requiere que se publique dos veces al año. El MMR preliminar, publicado en enero, proporcionó una instantánea del desempeño de la ciudad en los cuatro meses del año fiscal. El MMR fiscal completo analiza el desempeño de la ciudad durante todo el año fiscal anterior.
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