NUEVA YORK, N.Y. — El Contralor de la Ciudad John C. Liu inició hoy una auditoría para investigar qué es lo que causó repetidos fallos en el sistema computarizado de emergencias del 911 de la Ciudad en los últimos días.
La auditoría sigue dos años de escrutinio cercano del proyecto por parte del Contralor y de repetidos avisos sobre problemas con el mismo.
El Contralor Liu estableció un paralelo entre la implementación mal administrada del sistema E911y la implementación del dificultoso sistema de control de la puntualidad CityTime.
“Los problemas del sistema E911 son todavía un mayor fiasco que el escándalo alrededor de City Time”, dijo el Contralor Liu. “Se estafó a los contribuyentes por CityTime, pero eventualmente se recuperaron los $500 millones. En el caso de CityTime el fallo del sistema significó que los cheques se atrasaran. En este caso, el fallo del sistema puede tener consecuencias desastrosas. ¿Cómo puede ser que $2 mil millones de dólares compraron un sistema de Emergencias 911 y que se deba usar papel y lapicera? ¿Qué pasa si una extensa ola de calor pone a prueba el sistema?
La auditoría va a examinar si la Oficina del Alcalde de Comunicaciones de Emergencia de la Ciudad
(Office of Citywide Emergency Communications) está monitoreando con éxito la integración y la
Implementacion del Sistema de Computación de Emergencias (Computer Aided Dispatch System) en el Programa de Transformación de Comunicaciones de Emergencia (Emergency Communications Transformation Program (ECTP).
Informes periodísticos detallaron una serie de eventos caóticos en E911 como computadoras cuyos programas fallaron en los últimos días y con personal teniendo que usar “mensajeros” para darles mensajes escritos en papel a los empleados que se ocupan de esto. Algunos informes se preguntan si los problemas de las computadoras contribuyeron a la tardanza en enviar una ambulancia después de que una niña de 4 años fuera atropellada por un vehículo en Manhattan el 4 de junio. La niña murió. Oficiales culparon la tardanza en “un error humano”.
Liu criticó al Alcalde Bloomberg por minimizar los problemas del sistema de E911. “La respuesta del Alcalde a los problemas de E911, culpando la caída del sistema a problemas no especificados de las computadoras es arrogante al extremo”, dijo el Contralor Liu. “Hay vidas en riesgo. Los neoyorquinos necesitan un sistema de emergencias 911 que funcione y lo necesitan ahora. Mi oficina va a ser el máximo esfuerzo para que esto ocurra”.
Background:
Audit letter to Mayor’s Office of Citywide Emergency Communications:
www.comptroller.nyc.gov/press/pdfs/jun11-13_ectp.pdf
Liu statement on E911 crash:
www.comptroller.nyc.gov/press/2013_releases/pr13-05-077.shtm
Audit: Mismanagement of 911 Upgrade Picked Taxpayers’ Pockets:
www.comptroller.nyc.gov/press/2012_releases/pr12-05-063.shtm
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