La Unidad de Participación Pública de la Ciudad de Nueva York, por sus siglas en inglés PEU, se creó para desarrollar un nuevo modelo para el alcance del gobierno, utilizando principios de organización comunitaria para volver a imaginar cómo la ciudad brinda servicios a sus comunidades más vulnerables.
En lugar de esperar que la gente navegue por la compleja estructura municipal para obtener ayuda, la PEU desarrolla estrategias para encontrarse con los residentes donde estén: en sus hogares, por teléfono, en redes sociales y en sus comunidades. PEU combina este alcance proactivo con la gestión integral de casos y, al hacerlo, combate la desilusión y construye relaciones a largo plazo entre los neoyorquinos y su gobierno.
La PEU organizó una despedida para más de cien pasantes del programa CUNY Career Launch, que se unieron a su equipo el verano 2022 para realizar actividades de divulgación, promoviendo los beneficios que ofrece la Ciudad.
Los pasantes adquirieron habilidades prácticas a medida que implementaban las estrategias de divulgación, que incluyen llamadas telefónicas dirigidas, mensajes de texto entre y campañas puerta a puerta. Este alcance fue diseñado para identificar a los neoyorquinos necesitados y conectarlos con recursos de la ciudad, el estado y el gobierno federal.
UNA EXPERIENCIA DE VIDA
Después de un programa intensivo de capacitación, los jóvenes se involucraron de inmediato, distribuyendo información y recursos a más de cincuenta mil neoyorquinos sobre diferentes temas, desde los derechos de los inquilinos, hasta la inscripción en el seguro médico y los descuentos de MetroCard.
Durante su tiempo en PEU, los pasantes asistieron a más de cuarenta eventos de presentación y divulgación, realizaron campañas junto con el alcalde Adams, aparecieron en televisión promocionando el programa de tarifas justas de la ciudad y usaron las redes sociales para promover varios beneficios.
Cuando los estudiantes dejaron estas actividades para regresar a la escuela, la PEU les organizó una despedida en la cual expresaron sus recuerdos favoritos durante su pasantía y compartieron sus testimonios de cómo pudieron tener un impacto en diferentes comunidades.
Uno de los pasantes, Nate, un nuevo estudiante de primer año en el Community College de Manhattan sobre su tiempo con PEU dijo: “La pasantía me ayudó a ser más abierto con las personas, también me ayudó a desarrollar mi confianza”. Nate recorrió la ciudad de Nueva York y descubrió que los neoyorquinos estaban emocionados de escuchar acerca de los muchos recursos sobre los que él y sus compañeros compartían.
Otra pasante, Jen, reflexionó sobre su tiempo de servicio en su distrito natal del Bronx con el alcalde, difundiendo información entre los neoyorquinos sobre los derechos de los inquilinos y los programas de congelación de rentas de la ciudad. “Cuando me estrechó la mano el alcalde, me inspiré”. Jen estudia medicina en Hunter College y recalcó la importancia de aprender sobre estos derechos y programas que contribuyen al bienestar de comunidades como la suya.
PROGRESO CONJUNTO
“A través de este programa, los pasantes de CUNY aprovechan la educación real. Están logrando un pico en la vida de los neoyorquinos comunes”, dijo el alcalde Adams. “No hay nada más difícil que relacionarse con un extraño. Pero cuando estás haciendo un alcance como este para la Ciudad, no solo estás interactuando con un extraño, también le estás brindando los recursos que necesitan para prosperar”.
Por su parte el canciller de CUNY, Félix V. Matos Rodríguez dijo:“Las pasantías pagas ponen a nuestros estudiantes en el camino hacia carreras, ayudándolos a ganar experiencia y hacer conexiones mientras ganan el dinero que necesitan. También ayudan a nuestros estudiantes a obtener empleos después de graduarse, por lo que me entusiasmó asociarme con el alcalde Adams para lanzar CUNY Career Launch”.
A medida que Nueva York continúa recuperándose de los efectos devastadores de la pandemia, lograr conectar a los neoyorquinos con los servicios de su ciudad, como en el futuro de los jóvenes, es clave para garantizar que la ciudad se recupere.