Entrevista exclusiva con Rodrigo García de UPS

Rodrigo García, un ejemplo de perseverancia hispana

Nueva York (ILN).- Nacido en Bogotá, Colombia, Rodrigo García es un latino haciendo la diferencia en los Estados Unidos. Graduado de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Manuela Béltran, llegó al país en el año 2000 por medio de una compañia de exploración petrolera llamada Intesa (SAIC.) que tuvo que retirarse de Colombia por cuestiones de seguridad.  Decidido a salir adelante, Rodrigo no dejó que su escaso conocimiento de inglés se interpusiera en su camino. Hoy trabaja en la empresa de envios UPS como administrador del área de SAP e infraestructura. Pero para llegar ahí tuvo que pasar por muchas compañias. Sin duda, García es un ejemplo de lucha y perserverancia.

¿A qué te dedicaste a tu llegada a los Estados Unidos?

-Trabajé con una compañia de electrónicos localizada en Lake Mary, Florida. Para ellos hacía la administración de base de datos y la implementación de SAP. Con ellos estuve del 2000 hasta mediados del 2003 ya que la compañia se declaró en bancarrota. Sin embargo, allí tuve la oportunidad de conocer un consultor independiente que me ofreció trabajar con él como consultor en el proyecto de Public Supermarkets también en Florida. Allí trabaje hasta el 2007; despúes recibí una oferta de Home Depot para ser líder de administración en un proyecto en Canadá.

Hablános un poco de como empezaste a trabajar con UPS.

-Con UPS empecé a trabajar el año pasado, ellos me contactaron porque estaban empezando un proyecto nuevo de implementación de SAP y necesitaban a alguien que hiciera toda la parte de infraestructura, arquitectura, montar al equipo correspondiente al área de SAP y de seguridad. Entré como consultor, y en Octubre del año pasado me convertí en empleado de UPS. Como gerente estoy a cargo del personal de administración de bases de SAP y seguridad SAP. Nosotros estamos encargados de todo lo que es implementación, comenzando con instalaciones, actualizaciones y mejoras de todo el sistema de seguridad.

¿Tuviste algún obstaculo durante tu proceso de convertirte en un profesional?

-Bastantes. Al tener que llegar a los Estados Unidos por cuestiones de seguridad fue algo muy inesperado. Y aunque trabajaba con una compañia americana en Colombia, el nivel de inglés que me exigían era algo mínimo, de un léxico muy técnico. En Colombia no te interesa mucho que establezcas una conversación con los directivos sino que tengas como entender los libros de sistemas técnicos y como implementarlos. Cuando llegué el golpe fue duro pues porque mi inglés era muy básico y por eso no tenía muy buen contacto con las personas. Yo hacía mi trabajo pero no hablaba con nadie, era tenaz.

¿Cómo hiciste para superar esa barrera idiomatica?

-Bueno, una de las cosas que intenté fue ir a la universidad y tomar clases de inglés en la noche. Hice todos los niveles, pero la verdad me encontré con que el hecho de que el inglés que me enseñaban no era el que necesitaba para estar en el trabajo. Entonces opté por “botarme al agua”, hablar con mis compañeros de trabajo y tratar de entender lo que me decían. Preguntarles la manera correcta de decir las cosas, e incluso tomé la iniciativa de ayudarme con el corrector de gramática de Word y traductores en línea. De esa manera fuí aprendiendo mucho más y me ayudó a crecer como profesional y como persona.

Aparte del idioma, ¿qué otra dificultad encontraste como hispano?

-Algo muy crítico para mí, fue el hecho de ser Colombiano. Nuestro país no tenía muy buena imagen acá y eso era algo con lo que tenía que luchar. Siempre trataba de evitar esos comentarios. Otro de los golpes muy duros fue competir con personas. El área en el que trabajo es muy bien remunerada, así que me encontré con muchas personas graduadas aquí y con experiencia aquí pero no con el mismo conocimiento técnico que yo tenía. En algunos casos yo alcanzaba a estar por encima de las posiciones que ellos tenían y eso creaba cierta barrera entre las personas que trabajaban conmigo porque ellos trataban de rechazarme. Muchos decían: “Este tipo llegó y esta por encima de nosotros.” o en entrevistas de trabajo me preguntaban si era ciudadano y me rechazaban por ser solo residente. Cosas así fueron muy dificiles de sobrepasar.

¿Qué es lo más díficil de trabajar en una industria tan global como UPS?

-Definitivamente es el idioma para la mayoría de las personas que trabajan en UPS, no solo a nivel de Estados Unidos sino afuera. El lenguage establecido es el inglés, y al tener que hablar con gente de otros países como China o Holanda, siempre hace difícil la comunicación. También creo que el choque de culturas es un factor muy importante. Nosotros en Estados Unidos estamos acostumbrados en trabajar de la que hora que sea hasta la hora que se necesite para terminar lo que se este haciendo; las personas en Europa no lo están, entonces eso crea un especie de conflicto que hace nuestro trabajo un poco díficil.

¿Cuál es la diferencia más notable que encontraste entre trabajar en Estados Unidos y hacerlo en Colombia?

-Eso es algo completamente diferente. Primero, la gente en Colombia está acostumbrada a trabajar con “el policia atrás,” o sea, si tu no tienes quien este vigilando lo que estes haciendo, la gente trata de hacer lo menos posible. Segundo, para poder competir en el mercado, el colombiano o el latinoamericano siempre tiene que tener un conocimiento extenso en otras áreas. Por ejemplo, si eres un administrador de sistemas operativos, también tienes que tener conocimiento sobre base de datos, seguridad, comunicaciones, entre otras cosas para poder hacer el trabajo bien y competir con el resto. En Estados Unidos es diferente, las personas estan muy dedicadas a lo que les corresponde y no se involucran en otras áreas para no crear conflicto entre los departamentos. También por las normas de seguridad y auditoria, cada persona debe estar dedicada a un trabajo especifico.

Hablabas de la reputación de los Colombianos, ¿crees que ha cambiado?

-Yo creo que si ha cambiado, e incluso yo he tratado de luchar por eso. Siempre que una persona hace una referencia sobre el tema, trato de mostrarles que eso no es lo que somos. En el principio, las personas a mi alrededor tenían un concepto muy distinto sobre lo que era Colombia, y ahora que puedo expresarme mejor, puedo mostrarles la cara positiva y bonita que tiene nuestro país.

¿Cómo está UPS trabajando con la comunidad hispana?

-Una de las cosas que más me gusta de UPS, es que es una empresa dedicada a la diversidad. Dentro de las cosas que ellos hacen, tienen programas de ayuda a personas de otros paises. Ellos apoyan a mucho aquí en Atlanta a la Latin American Association, quienes hacen eventos para hispanos recien llegados para que puedan aprender el idioma. Ellos también recogen dinero para las escuelas donde hay mayoría hispana y siempre están tratando de colaborarles para que mejoren su estatus. Pero esto no es solo con los hispanos sino también para todas las comunidades y minorias.

¿Tienes algun consejo para nuestros lectores de como los hispanos podemos romper el molde y convertirnos en profesionales exitosos?

-Yo creo que no deben temerle al idioma. Si uno se queda pensando que no lo puede hacer, no lo va a hacer. Aunque sea algo muy pequeño como una clase de inglés gratis,  o un taller en una iglesia, siempre hay que tomarlo en cuenta. Eso les va ayudar en algo. Y lo más importante es que traten de romper el círculo del hispano. Siempre hay que tratar de expandir nuestras fronteras y abrirnos a otras culturas. Esto ayudaría mucho a que el hispano sobresalga más. El hispano tiene muchas habilidades y como profesionales son demasiado competitivos.

Otra cosa que quiero destacar es que si una persona tiene un carrera ya establecida desde su país, no la pierdan al llegar aquí. Hay diferentes formas de poder usar nuestras carreras aquí, solo hay que encontrar un manera y tener el entusiasmo para hacerlo.