"ME ENCANTARÍA HACER UNA DIFERENCIA"
Amador Lucero es un ejemplo a seguir. Su sueño de convertirse en un Ejecutivo Senior tuvo sus cimientos en su formación académica y sus frutos en el alto cargo que desempeña en la empresa Centurylink, donde es Vicepresidente de Operaciones. Ahora es el latino con más alto cargo en la empresa.
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Amador Lucero es un ejemplo a seguir para los latinos en los Estados Unidos, porque fue de portero a un veterano de la industria de telecomunicaciones. Lucero tiene 42 años de experiencia en la gestión de red, gestión de las interrupciones de las operaciones de recuperación ante desastres y servicio eléctricas. También tiene experiencia en recursos humanos, tecnología de la información, ventas y servicio al cliente.
Este Ejecutivo Senior de ascendencia mexicana, nació en Tucson y se crió en Scottsdale, Arizona. Actualmente es Vice Presidente del centro para la confiabilidad de la red de operaciones (NROC) del enlace del siglo, la tercera mayor empresa de telecomunicaciones de Estados Unidos y una de las 500 empresas más importantes de este país.
En enlace del siglo, Lucero es responsable de la estabilidad y la confiabilidad de todos los elementos de red utilizada por la compañía entera tanto a organizaciones internas y externamente frente a clientes nacionales e internacionales. También es responsable de supervisar la asistencia técnica de toda la empresa e informa de cuatro a seis empleados informes directos. Su organización entera se compone de 2500 empleados en los Estados Unidos. Esta capacidad de vasta obra no cayó del cielo, pero tuvo sus cimientos en su excelente preparación académica.
¿Fue difícil para que estudie en la Universidad?
"Mientras estudiaba en Mesa Community College, trabajó como portero para mí pagar los estudios. Una vez que terminé la carrera en esa universidad, yo trabajaba en la empresa 'Mountain States Telephone & Telegraph', más tarde llamado 'US West'. "En medio de los ' 80s estaba graduando de Bachiller en Ciencias en administración de empresas (BSBA) en la “University of Phoenix".
"Eran tiempos muy difíciles porque tenía dos hijas que cuidan y una carga de trabajo terrible". "Al principio de los ' 90s, fui seleccionado y patrocinada por el enlace del siglo a un Master en administración de empresas (EMBA) de la Universidad Estatal de Arizona".
"Cubrieron todos los costes, pero éstos eran todavía fueron tiempos muy difíciles desde el punto de vista de empleo. Tenía 22 personas a cargo en ocho Estados y viajó mucho mientras terminaba mi EMBA".
¿Cómo se siente para ser parte del 'staff' del enlace del siglo?
"Me siento muy orgulloso, porque como Vicepresidente de operaciones, soy un latino con la posición más alta en enlace del siglo. Además, estoy orgulloso del hecho de que mi equipo de monitores, mejora y presta apoyo técnico a la red de la empresa en el mundo. Estoy capacitado para proporcionar el liderazgo necesario, en cuanto a asesorar a otros empleados de la empresa ".
¿Lo que más gusta tu trabajo y por qué?
"Estoy encantado de poder ofrecer algo diferente a nuestros clientes y crear una red fiable. Me gusta las zonas donde se pueden realizar reparaciones, cambios o ajustes a la red. No hay una sensación más maravillosa que a conducir un equipo que puede mantener el correcto funcionamiento de todos los elementos de la red en tan catastrófico como el pasaje del huracán Sandy en Estados Unidos ".
"Además, me alegra que la empresa me permite jugar dos posiciones en apoyo de la comunidad en el área metropolitana de Denver y nuestras redes de la empresa. Yo soy un miembro de la Junta Directiva de la cámara de comercio del área metropolitana de Denver y también miembro del Comité Ejecutivo del Quest Forum, una organización enfocada en la mejora de la calidad de las telecomunicaciones en el mundo".
¿Cómo se forma parte del enlace del siglo?
"Empecé a trabajar para el enlace del siglo en 1971 como un técnico cualificado para reparar sistemas de cableado. Llegué en el momento adecuado, ya que tenía dos años de experiencia en el área de electrónico y que estaban contratando gente, así que no era difícil".
Sin embargo, "me sentí la presión de hacer las cosas bien desde el principio".Había personas de muchas culturas diferentes y quería estar seguro de que como latino, nadie pensó que yo tengo mi posición por cualquier motivo distinto que era bueno en lo que hago".
¿Cuáles son sus funciones dentro de la empresa?
"Ahora mantengo un equilibrio entre el liderazgo técnico, humano y financiero para asegurar que estamos haciendo las mejores decisiones". Es muy importante mantener comunicación con los miembros de mi equipo que le permita entender nuestras metas. De esta manera podrán tomar las mejores decisiones y realizar su trabajo de manera eficiente y eficaz".
¿Cuál es su mensaje para los jóvenes que aspiran a tener un puesto ejecutivo en una empresa como enlace del siglo?
"Que aprenden a desempeñar plenamente su posición y son los mejores en su posición, sin caer en la arrogancia. Te recomiendo que escuches bien, puesto que usted aprenderá muchas cosas de las preguntas y las experiencias de los demás".
"Aconsejo a crear y mantener buenas relaciones con sus jefes, subordinados, colegas, clientes y proveedores". Que se vuelven indispensables para la empresa, pero siempre recordando que somos seres humanos y que todos hacen su trabajo "con pasión", como mi madre me contaba, a veces con una escoba en la mano".
Según Lucero, decidió trabajar en enlace de siglo porque "Me encantaría hacer una diferencia, ya que esto me permite compartir mis experiencias y ayudar a mi equipo y para nuestros clientes".
Lucero actualmente disfruta de su trabajo en enlace del siglo, así como su vida personal. Durante su tiempo libre le gusta jugar al golf, esquí y toma fotografías artísticas a sus cinco nietos, que cariñosamente le llaman "papito".