El Concejo Municipal de la ciudad de Nueva York, aprobó una serie de legislaciones que limitará las tarifas cobradas a los restaurantes por servicios de entrega de alimentos de terceros.
Uno de los proyectos aprobados esta semana prohíbe que las aplicaciones de entrega de alimentos cobren a los restaurantes más del 15% por pedido para la entrega y más del 5% por pedido para todas las demás tarifas.
Anteriormente a esta legislación aprobada durante la pandemia y que pone un límite a las aplicaciones, estas, podían cobrar desde un 30% hasta un 35% en dependencia de los servicios que ofrecían. Lo que desencadenó en una serie de quejas por parte de los restaurantes.
Estaba previsto que esta legislación finalizara este mes, pero con una abrumadora mayoría de votos, los legisladores municipales decidieron extender hasta el 17 de febrero de 2022 los límites que cobran las aplicaciones por sus servicios.
Cuando se produjo el cierre total de la ciudad de Nueva York, miles de personas entraron en un confinamiento obligatorio, lo que llegaron a las aplicaciones de entrega de alimentos obtener un auge debido a la demanda de clientes que empezaron a trabajar desde casa. Esto significó un incremento de sus ganancias.
Si bien durante la pandemia del COVID-19, la industria de los restaurantes fue una de las más devastadas, el portavoz de la aplicación GrubHub, Grant Klinzman, consideró que los límites de tarifas establecidos en la nueva legislación serán “controles de precios arbitrarios”.
Según Klinzman, a pesar de estas arbitrariedades realizadas por las aplicaciones, aseguró que con esta ley se dará “lugar a consecuencias dañinas a largo plazo para las empresas locales, los trabajadores de reparto, los clientes y la economía local”.
En contraposición a esta respuesta, el concejal Francisco Moya, principal patrocinador de la legislación destacó que “durante demasiado tiempo, ha habido un desequilibrio de poder entre estos servicios de entrega de alimentos y los restaurantes”.
Con el objetivo de brindar ayuda a la industria de los restaurantes, Moya dijo que no se debe presionar a las pequeñas empresas para que acepten estas tarifas.
“Tenemos la oportunidad y la responsabilidad de proteger nuestras empresas familiares y asegurarnos de que puedan sobrevivir. Permitir que el límite temporal expire obstaculizaría por completo la recuperación de tantos pequeños negocios que recién están comenzando a recuperarse ”, dijo el representante de origen latino del Distrito 21 de Queens.
Otras legislaciones aprobadas por el Concejo Municipal
Otra de las legislaciones aprobadas por el Concejo Municipal, indica que las aplicaciones requieren un consentimiento aprobado por escrito por parte de los restaurantes, antes de ser incluidos en estas plataformas de entrega de alimentos.
Dentro de esta misma legislación patrocinada por el concejal Mark Gjonaj, del Bronx, prohíbe a las aplicaciones de entrega de alimentos exigir que los restaurantes indemnice a la plataforma, a sus contratistas o agentes independientes por los daños que se produzcan después de que los alimentos o bebidas salgan del restaurante.
De no cumplir con esta nueva reglamentación resultará en una multa civil de no más de $ 500 al día por restaurante, con respecto al cual se cometió una violación.
Dentro de este paquete de legislaciones aprobadas por el Concejo se encuentra también otra impulsada por el concejal Mark Gjonaj, requerirá que las plataformas incluyan el número de teléfono directo de un restaurante, si es que incluye algún número de teléfono de un restaurante.
En el caso de que plataforma también incluir un número alternativo, deben proporcionar una descripción de los números de teléfono que identifique cada tipo de número de teléfono y las tarifas asociadas con su uso.
“La legislación histórica que aprobó hoy brinda a nuestros restaurantes más opciones sobre cómo se muestra en los mercados digitales y los libera de algunas de las prácticas más desagradables de la industria tecnológica”, dijo el concejal Mark Gjonaj.
En continuidad con estas regulaciones de los legisladores hacia las aplicaciones de entrega de alimentos, se extenderá una legislación local que prohíbe a las aplicaciones de entrega de alimentos, cobrar a los restaurantes por pedidos telefónicos que no resultaron en una transacción.
Dentro de estos mismos procedimientos otra de las legislaciones aprobadas por el Concejo y patrocinada por el concejal Keith Powers, indica que requerirá que las aplicaciones compartan información relacionada con los pedidos de entrega realizados a través de su sitio web o aplicación móvil con los restaurantes que lo soliciten.
La información consistiría en el nombre del cliente, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y el contenido de sus pedidos.
Aunque los clientes tienen la opción de no compartir esta información, el servicio debería proporcionar una divulgación clara a los clientes que expliquen qué información se compartiría con el restaurante.
Las aplicaciones no podrían limitar el uso de la información por parte de los restaurantes, pero el proyecto de ley prohibiría a los restaurantes vender, alquilar o divulgar la información sin el consentimiento expreso del cliente, y el cliente podría retirar su consentimiento para usar su información.
Todas las violaciones de estos proyectos de ley podrían incurrir en multas civiles que van desde $ 500 y $ 1,000 dependiendo de las leyes que infrinjan.
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