Desde trabajar en varios áreas de especializaciones diferentes hasta construir compañías desde cero, Charles Bracken ha superado las expectativas en el negocio de consultoría de tecnología y salud.
Habiendo sido adoptado como un bebé, Charles había encontrado su inspiración a través de sus padres, ya que siempre fomentaban una educación integral. Con una licenciatura en contabilidad y una maestría en administración de empresas y finanzas de la Universidad Estatal de Wayne, Charles siguió una carrera en negocios y tecnología. Al principio, él iba estudiar Ciencias de la Computación, pero antes, le ofrecieron un trabajo en atención médica en Blue Cross Blue Shield a la edad de 19 años.
"Me entrenaron en programación de computadoras y otras habilidades de Tecnología Informática... Una vez que hice eso, decidí estudiar contabilidad", explicó Charles.
A lo largo de los años, Charles había trabajado en una variedad de roles diferentes. Desde programador de computadoras hasta administración de un hospital, el manejo todos sus conocimientos y responsabilidades para ofrecer el mejor servicio posible. Esto eventualmente se tradujo en el crecimiento de su propio negocio y de la compañía anterior a la que ayudó a establecer y manejar con más de 12 adquisiciones.
Charles siempre parecía gravitar hacia servicios de salud y la tecnología, comenzando con su posición en Blue Cross Blue Shield hasta su compania de hoy en dia. A lo largo de su carrera, había estado en una variedad de equipos especiales e incluso participó en una serie de oportunidades en nuevas empresas.
"Aprendí enseguida que al estar en equipos especiales, el trabajo era pesado y la responsabilidad llegó rápidamente", dijo Charles.
Charles también estuvo en el Cuerpo de Paz durante 3 años, se fue del país y regresó a la fuerza laboral, donde exploró posiciones en atención médica, incluyendo en el lado de seguros. Muy pronto, con la cantidad de experiencia que había adquirido, le ofrecieron a Charles el puesto de Director de Información de un centro médico importante en Detroit, y luego ocupó una gran cantidad de otros puestos de liderazgo en otras compañías.
"Fue toda una experiencia nueva para mí", recordó Charles.
Finalmente, en 1986, Charles comenzó a trabajar con alguien que estaba creando una empresa de consultoría de Tecnologia Informatica llamada Superior Consulting Company Holdings. Esto se convirtió en una parte importante de su carrera, ya que él fue una parte integral del crecimiento de la compañía por 20 años, hasta que se convirtió en una gran empresa pública.
"Compramos una docena de empresas, recaudamos dinero y trabajamos en más de 3,000 hospitales en todo el mundo", explicó Charles.
Finalmente, la empresa se vendió a ACS (ahora Xerox), una compañía que brindaba servicios de TI, y Charles se convirtió en Director Ejecutivo de ACS Soluciones de Servicios de Salud, manejando más de 5 empresas afiliadas y más de 1400 personas, lo que realmente lo destacó como líder durante este tiempo. Después de cuatro años, después de haber tenido la experiencia de dirigir una empresa, Charles decidió buscar otras empresas para comprar o comenzar. También pudo recibir una certificación en negocios de Stanford University.
"En 2012, compré la semilla de mi empresa actual de Xerox, que es una que yo manejaba antes", dijo Charles.
Cambió el nombre a GetixHealth, LLC, y convirtió el negocio en el éxito que es hoy día. El producto de 10 adquisiciones a lo largo de seis años, ahora cuenta con más de 1700 empleados en la empresa. Y trabajan con cientos de hospitales y consultorios médicos en los Estados Unidos, India y Filipinas, ofreciendo diversas formas de facturación y servicios de coleccion para esas oficinas.
"Me gusta ir donde el trabajo es desafiante, tener muchos mentores y socios, y donde hay mucha responsabilidad disponible...Es un punto en común en mis experiencias", enfatizó Charles.
Según Charles, su compañía siempre se esfuerza por ser la mejor para los empleados, donde se ofrecen muchos beneficios, el entrenamiento está disponible para aquellos que quieren aprender, la tecnología es avanzada, y hay un buen ambiente que respalda la estabilidad de sus empleados.
"Tratamos de balancear los intereses de nuestros clientes, nuestros colegas y el crecimiento de nuestra empresa de esta manera", mencionó Charles.
Charles también ha participado en trabajo comunitario para diferentes causas a lo largo de su carrera. Algunos de ellos incluyen participar en y patrocinar iniciativas de alcance comunitario de los hospitales con los que su compañía trabaja, crear dos iniciativas educativas cinematográficas para el Mes de la Historia Afroamericana que se distribuirán a las escuelas, y patrocinar a City Impact, una organización que se centra en alcance comunitario.
"Otra iniciativa que me apasiona es ayudar a los niños que esperan adopción...Uno de nuestros vicepresidentes en nuestra oficina de Houston adoptó a un niño pequeño..." explicó Charles.
Nunca hay un momento inactivo en GetixHealth, ya que Charles tiene la oportunidad de interactuar con los clientes, mostrarles cómo pueden cumplir y superar las expectativas, e inspirar a sus empleados. Crea un ambiente justo para trabajar, ya que está dedicado a guiar a sus empleados y tener nuevas experiencias todos los días.
"Me gusta animar y ser mentor y motivar a los empleados para que se ‘enfoquen en los detalles’...que en realidad es nuestro lema", dijo Charles.
Charles Bracken ha superado todos los obstáculos e impresionado al mundo llevando a varios equipos al éxito y creando dos imperios a lo largo de su carrera. Cuando se le preguntó qué consejo le daría a un empresario aspirante que admiraba sus logros, respondió:
"Aplíquense, hagan el mejor trabajo que puedan hacer desde donde están en este momento...Porque la mejor manera de ser un líder es ser un buen seguidor".
