Este viernes, marcas como Starbucks y General Motors decidieron retirar sus anuncios de YouTube por colocar los anunciantes en videos de contenido racista y antisemita.
FX Networks, que forma parte de 21st Century Fox, anunció que cortaba lazos con Google por su delitos. El problema fue con el sistema automatizado de inserción de Google, Adwords, que colocó los anunciantes en los videos.
Marcas como PepsiCo., Walmart y Verizon estan revisando sus contactos de publicidad con Google por sus anuncios en videos ofensivos en YouTube, un desastre de relaciones públicas.
"Esto ha sido un problema desde que existe la publicidad programática, para empezar", escribió Mike Isaac, experto en tecnología de The New York Times. Pero el clima político ha forzado a plataformas como Google y Facebook a ser "reticentes árbitros de discurso" en sus políticas, añade.
Phillip Schindler, el director ejecutivo de Google, se disculpó públicamente asegurando que la compañía está "revisando extensivamente" sus políticas de anuncios y herramientas mientras "sube el listón" para facilitar a los anunciantes el control de los contenidos donde aparecen.
Esto fue depués que su homólogo del Google del Reino Unidos, Ronan Harris, defendió a YouTube, declarando "millones de dólares al año y emplea a miles de personas para frenar las malas prácticas en la publicidad".
Alphabet, la matriz de Google, aumentó sus ganancias un 19,1 % y en el beneficio neto de las cuentas del grupo (19.478 millones) jugaban un gran papel las actividades de Google, especialmente sus ingresos del buscador por publicidad.
El problema para los anunciantes, mientras Google refleja en la "seguridad de la marca", es que no existe muchas opciones comparables a YouTube.
"Responderán apropiadamente", opinó Brian Wieser, analista en la firma Pivotal Research, porque "no van simplemente a ver cómo se les va un negocio importante".
"Un puñado de marcas retirará sus anuncios. YouTube presentará una política refundida sobre las pautas comunitarias que sea más dura contra ciertos tipos de discurso, pero aún relativamente blanda", sostuvo Mike Isaac.
"Los anunciantes de marcas reinsertarán -agregó- sus anuncios en Youtube. Se irá el acaloramiento. La vida seguirá".