El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) “Benito Juárez”, en la capital mexicana, contrató a 50 personas bilingües, la mayoría con alguna discapacidad o de la tercera edad, para reanudar un programa de atención a los viajeros suspendido durante la pandemia.
El "Programa Apoyo al Pasajero Invierno 2022" regresa desde este 17 de diciembre y estará vigente hasta el 15 de enero de 2023.
El grupo de 50 hombres y mujeres, a pie y en sillas de ruedas, se ubicará en los pasillos, bahías de documentación, estaciones del tren que interconecta a las terminales del aeropuerto y en las principales puertas de acceso para brindar información sobre las instalaciones y los servicios que ofrece la terminal aérea.
Los nuevos contratados por el AICM recibieron una capacitación previa “para responder con eficacia y amabilidad a los requerimientos de cada viajero”.
“Las preguntas más frecuentes que hacen los usuarios son sobre horarios de llegada y salida de vuelos, puntos de Inspección a pasajeros (filtros de revisión), oficinas, salas de espera y áreas de documentación de equipaje”, detalló el aeropuerto internacional mexicano "Benito Juárez". EFE